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Mitarbeiter (m/w/d) im Tagesspiegel-Leserservice

Verlag Der Tagesspiegel GmbH <1y Entry Level  Berlin, Berlin, Deutschland 8 Aug 2019

Stellenbeschreibung

Der Tagesspiegel zählt als Leitmedium aus der Hauptstadt zu den meistzitierten Zeitungen Deutschlands. Er hat die höchste verkaufte Auflage aller Zeitungen in der Hauptstadtregion mit seit über zehn Jahren wachsendem Marktanteil. Redaktion und Verlag werden kontinuierlich erweitert, um den Herausforderungen des Medienmarktes mit Innovationen zu begegnen. Spannende Magazine und ein umfangreiches Veranstaltungs- und Konferenzgeschäft runden das multimediale Angebotsspektrum ab. Der Tagesspiegel gehört – wie die Zeit, das Handelsblatt und die Wirtschaftswoche zur DvH Medien GmbH von Dieter von Holtzbrinck.


 Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner/in für alle telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen (u.a. Der Tagesspiegel, PNN)
  • Bestellannahme für unseren Tagesspiegel-Shop
  • Beschwerdeannahme und –bearbeitung in Print und Online
  • Unterstützung unserer Digitalkunden bei technischen Problemen

Ihr Profil

  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • kundenorientiertes Denken und Handeln
  • guter Kommunikationsstil in Wort und Schrift
  • Professionalität und Zuverlässigkeit im Umgang mit Kunden und Kollegen

Wir bieten

… ein spannendes Arbeitsumfeld bei einem renommierten Berliner Verlagshaus in einem familiären Team. Durch die Vielfalt der Themen bieten wir Abwechslungsreichtum und Entwicklungspotenzial. Unsere Schichtplanung erfolgt frühzeitig und verlässlich.

Wir sind offen für alle Arbeitszeitmodelle von 15-35 h/Woche.


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